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ご利用ついて

ご注文の前に

JUNIOの作品は全てハンドワークで制作していますので形状・サイズ・釉薬の色や風合いなど個体差があります。 個性を楽しんでいただける方向けの器となりますのでお買い求めの前に十分ご検討ください。 また仕様改善のため予告なく変更する場合もございますので予めご了承ください。


ユーザー登録

ユーザー登録をしたいただくと次回よりご住所などの入力が省略できます。
ご登録内容を変更したい場合は、ログイン画面よりログインしていただき修正してください。


自動返信メールが届かない

ご注文後に自動返信メールが届かない場合は何らかのトラブルが発生している可能性もございますので お手数ですが問い合わせ画面よりその旨ご連絡ください。

●問い合わせはこちら

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お届け日

お届け日

在庫がある場合はご注文をいただいてから最短で発送させていただきますが、手作りによる制作の為基本的に受注生産となりますので、お届け予定日を改めてメールでご案内させていただきます。
通常日中は制作しているため、お急ぎの場合はお気軽にお電話でお問い合わせください。ご不明な点がありましたらレジ画面の備考欄にご記入いただくか問い合わせページよりお問い合わせください。



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返品について

不良品のご連絡

十分注意しておりますが万が一不良品がございましたら 商品到着後3日以内にご連絡をいただきますようお願い致します。
3日を超えての返品、交換は出来かねますのでご注意ください。
在庫がない場合、ご連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセル扱いとさせていただきます。

返品・交換

返品・交換は、商品到着後1週間以内にご連絡いただきますようお願い致します。 但し以下の項目に該当する場合は、返品・交換は承ることができません。

1.すでにご使用になった場合。
2.お客様の元で汚破損が生じた場合。
3.お客様が商品を誤って購入した場合。
4.対象商品の所有者が、ご注文時の購入者ではない場合。
5.ご連絡がなく1週間過ぎた場合

ご連絡を頂いてから1週間以内にご返品いただけますようお願い致します。
8日以上過ぎた場合は対応致しかねますのでご注意ください。

返送料及び再発送料について

[JUNIOに責任がある場合]
数量違い・商品違い・不良品等、弊店に責任がある場合は返送料・再発送料を負担させていただきます。

[お客様ご都合の場合]
お客様のご都合による返品・交換の返送料・再発送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

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メンテナンス

初めてお使いになる前に

鍋に器がかぶるぐらいの米のとぎ汁(または小麦粉・片栗粉)を入れ、20分~30分ほど煮沸していただくとある程度の目を詰める事ができますのでお試しください。その後ゆっくり冷ましてから水洗いし、自然乾燥させてください。

お使いになる時のお手入れ

陶器は吸水性がありますのでお使いになる前に10分〜30分位水かぬるま湯につけると 汁や油がしみ込みにくくなります。

電子レンジ

手作りの器は電子レンジや食器洗浄機などのご使用はお勧めはできません。
急激な温度変化に弱いので、傷やヒビが入っていた場合破損する可能性もありますのでご注意ください。

洗い方などのケア

浸け置きは他の汚れを吸ってしまいますのでご注意ください。
洗った後はカビが生える原因にもなりますのでなるべく十分に乾燥させてから収納してください。